Regulamin Serwisu

§1. Sprzedawca i zakres Regulaminu

1. Właścicielem Serwisu, sprzedawcą produktów i usługodawcą jest Robert Wegner prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SMC LAGUNA Robert Wegner, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, z adresem: ul. Glinki 146/4-207, 85-861 Bydgoszcz, NIP: 9531022648, dalej „Sprzedawca”.
2. Adres do korespondencji, składania reklamacji oraz przesyłania reklamowanych produktów: SMC LAGUNA Robert Wegner, ul. Glinki 148, 85-861 Bydgoszcz. Kontakt: biuro@wizek.pl, tel. 518 893 633.
3. Serwis jest dostępny pod adresem: wizek.pl. Regulamin dotyczy opisanej w nim sprzedaży wizytówek magnetycznych i wizytówek NFC oraz związanych z nią usług elektronicznych pod tym adresem.
4. Z Serwisu mogą korzystać konsumenci i przedsiębiorcy. Umowy zawierane są w języku polskim, a dostawa odbywa się na terenie Polski.
5. Regulamin określa zasady prowadzenia Konta, przygotowania i akceptacji projektu, sprzedaży, płatności, dostawy oraz reklamacji. Jest również regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Przed zawarciem umowy jest dostępny bezpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu. Osoba działająca za inny podmiot musi być uprawniona do jego reprezentowania.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, która nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
• Konto / Panel — indywidualna część Serwisu dostępna po uwierzytelnieniu numerem telefonu i kodem SMS, służąca do przekazywania materiałów, uzgadniania projektu i zamawiania produktów.
• Projekt — indywidualne opracowanie wyglądu wizytówki, przygotowane na podstawie opisu i materiałów Klienta, przedstawiane do akceptacji w Panelu.
• Dni robocze — poniedziałki–piątki, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. Usługi elektroniczne i Konto

1. Sprzedawca bezpłatnie umożliwia przeglądanie oferty, prowadzenie Konta, przesyłanie materiałów, uzgadnianie i akceptację Projektu oraz składanie zamówień.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookies oraz numer telefonu umożliwiający odbieranie kodów i powiadomień SMS. Adres e-mail nie jest wymagany do założenia Konta. Do zapisywania dokumentów potrzebna jest możliwość ich pobrania na urządzenie.
3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta przy pierwszym skutecznym logowaniu po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji. Zawierana jest na czas nieokreślony. Samo założenie Konta, przesłanie materiałów lub akceptacja Projektu nie zobowiązuje do zakupu.
4. Klient podaje prawdziwe dane i korzysta z numeru telefonu, do którego jest uprawniony. Powinien chronić kod logowania i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o utracie dostępu do numeru lub podejrzeniu nieuprawnionego dostępu. Sprzedawca może zweryfikować tożsamość przed zmianą numeru lub usunięciem Konta, w zakresie niezbędnym do ochrony danych.
5. Powiadomienia dotyczące logowania, Projektu, zamówienia i faktury są wysyłane SMS-em na podany numer. Akceptacja Regulaminu nie stanowi zgody na marketing.
6. Klient może przekazać do 10 plików, każdy o wielkości maksymalnie 50 MB. Obsługiwane formaty oraz ewentualne wskazówki dotyczące przygotowania plików są wskazywane przy ich przesyłaniu.
7. Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania oraz podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu. Klient może przesyłać tylko materiały, do których wykorzystania w Projekcie i produkcji jest uprawniony.
8. Klient może bez opłat wypowiedzieć umowę o Konto w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, składając żądanie na adres e-mail Sprzedawcy lub listownie. Usunięcie Konta nie anuluje zawartej umowy sprzedaży, nie pozbawia praw reklamacyjnych i nie powoduje usunięcia dokumentów, które muszą być przechowywane zgodnie z prawem.
9. Sprzedawca może ograniczyć dostęp do Konta w zakresie koniecznym do usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa albo naruszenia prawa. Przy innych istotnych lub powtarzających się naruszeniach Regulaminu najpierw wzywa do ich zaprzestania, wyznaczając co najmniej 7 dni. Po bezskutecznym upływie terminu może rozwiązać umowę o Konto. Niezwłoczne działanie jest dopuszczalne, gdy jest konieczne dla ochrony systemu, danych lub praw innych osób. Klient otrzymuje informację o przyczynie i może złożyć reklamację.
10. Zakończenie prowadzenia całego Serwisu może stanowić podstawę wypowiedzenia umowy o Konto przez Sprzedawcę z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, z informacją przekazaną na trwałym nośniku. Nie narusza to zobowiązań z przyjętych zamówień ani praw Klienta.
11. Reklamacje usług elektronicznych można składać kanałami wskazanymi w §1. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku. Wobec Konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji. Informacje o odstąpieniu od umowy o Konto znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§4. Produkty i wielkość zamówienia

1. Produkty wykonywane są na indywidualne zamówienie na podstawie zaakceptowanego Projektu.
2. Minimalny nakład wynosi 200 sztuk. Większe nakłady muszą być wielokrotnością 100 sztuk. Minimum dotyczy jednego rodzaju i jednego wzoru, a w przypadku NFC — również jednego identycznego linku. Minimum nie można osiągnąć przez połączenie różnych wzorów, rodzajów lub linków.
3. Wizytówki magnetyczne są przeznaczone do mocowania na powierzchniach przyciągających magnes. Wizytówki NFC wymagają urządzenia obsługującego odczyt tagów NFC z adresem internetowym; do otwarcia strony potrzebny jest Internet. Sposób odczytu zależy od urządzenia, systemu i ustawień NFC. Sama obsługa płatności zbliżeniowych przez urządzenie nie przesądza o możliwości odczytu wszystkich tagów.

§5. Projekt, poprawki i akceptacja

1. Klient wybiera rodzaj produktu, opisuje oczekiwany wygląd oraz przekazuje potrzebne materiały i treści. Dla NFC podaje również pełny adres internetowy do zapisania w chipie.
2. Pierwszy Projekt jest przygotowywany bezpłatnie w terminie maksymalnie 2 dni roboczych od otrzymania kompletnych materiałów i opisu. Jeżeli brakuje informacji potrzebnych do przygotowania Projektu, Sprzedawca wskazuje, co należy uzupełnić. O udostępnieniu Projektu Klient otrzymuje SMS.
3. Klient przegląda Projekt w Panelu, przekazuje uwagi albo wyraźnie go akceptuje. Milczenie lub brak logowania nie stanowi akceptacji.
4. Bezpłatne przygotowanie obejmuje pierwszy Projekt i do 3 rund zmian. Runda oznacza jeden zestaw uwag przekazany przez Klienta do aktualnej wersji, na podstawie którego Sprzedawca przygotowuje kolejną wersję. Zestaw może obejmować kilka uwag; zaleca się przekazanie ich łącznie.
5. Po wykonaniu 3 rund Sprzedawca może dobrowolnie kontynuować bezpłatne poprawki albo odmówić kolejnych zmian i zakończyć prace nad Projektem, informując Klienta w Panelu i SMS-em. Uprawnienie to dotyczy etapu przed zawarciem umowy sprzedaży. Klient nie ponosi kosztów dotychczasowych prac i nie musi składać zamówienia. Limit nie uprawnia do anulowania przyjętego zamówienia.
6. Usunięcie pomyłek Sprzedawcy, w szczególności niezgodności z uzgodnionymi wytycznymi, nie jest zaliczane do limitu rund. Kolejne zmiany nie stają się automatycznie płatne. Ewentualne odpłatne prace wymagają osobnego uzgodnienia zakresu, ceny i wyraźnej zgody Klienta przed ich rozpoczęciem.
7. Przed akceptacją Klient sprawdza układ, treść, pisownię, dane kontaktowe, logo oraz — dla NFC — pełny link. Sprzedawca wykonuje produkt według zaakceptowanej wersji. Błędy w danych dostarczonych i zatwierdzonych przez Klienta ocenia się z uwzględnieniem tego, kto odpowiadał za ich prawidłowość i ewentualną weryfikację.
8. Akceptacja Projektu nie oznacza zrzeczenia się reklamacji ani zgody na wady druku, wadliwe wykonanie czy nieprawidłowe działanie chipu. Podgląd ekranowy nie jest fizyczną próbą kolorystyczną; ustawienia wyświetlacza mogą wpływać na prezentację barw. Nie wyłącza to obowiązku zachowania uzgodnionej jakości, kolorystyki i zgodności produktu z umową.
9. Klient otrzymuje podgląd Projektu. Cena produktów nie obejmuje wydania plików źródłowych ani plików produkcyjnych. Przed złożeniem zamówienia Klient może zrezygnować z Projektu bez opłat.
10. Sprzedawca przechowuje zaakceptowany Projekt na potrzeby kolejnych zamówień, w okresie prowadzenia Konta i zgodnie z zasadami przechowywania danych. Wznowienie wymaga złożenia nowego zamówienia na warunkach i w cenie przedstawionych przed jego złożeniem; wcześniejsze zamówienie nie gwarantuje niezmienności przyszłych cen.

§6. Link i działanie NFC

1. W chipie zapisywany jest bezpośrednio adres internetowy przekazany i zatwierdzony przez Klienta. Sprzedawca nie zastępuje go własnym adresem przekierowującym.
2. Po zapisaniu chip jest trwale zabezpieczany przed zmianą i skasowaniem danych. Po zabezpieczeniu nie można zmienić zapisanego linku. Cena obejmuje zapis i zabezpieczenie chipu; nie obejmuje prowadzenia strony internetowej Klienta ani usługi zmiany linku.
3. Klient odpowiada za wybór i prawidłowość zatwierdzonego adresu oraz za uprawnienie do kierowania na wskazaną stronę. Przed zatwierdzeniem powinien sprawdzić, czy adres prowadzi do zamierzonej treści. Jeżeli adres należy do zewnętrznego serwisu lub skracacza linków, jego późniejsza dostępność zależy także od tego podmiotu.
4. Sprzedawca odpowiada za zgodne z zamówieniem zapisanie adresu oraz za prawidłowe wykonanie i działanie chipu. Nie ponosi odpowiedzialności za późniejsze usunięcie lub zmianę strony docelowej, wygaśnięcie domeny czy niedostępność usług osób trzecich, jeżeli przyczyna pozostaje poza jego odpowiedzialnością i nie wynika z niezgodności produktu z umową.
5. Nieprawidłowe zapisanie adresu przez Sprzedawcę, brak możliwości odczytu spowodowany wadą produktu albo niezgodność z zapewnioną kompatybilnością mogą stanowić podstawę reklamacji. Postanowienia tej części nie ograniczają ustawowych praw Klienta, w tym dotyczących elementów cyfrowych, jeżeli mają zastosowanie.

§7. Ceny i płatność

1. Ceny są podawane w złotych polskich, zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej Serwisu. Wiążąca łączna cena brutto jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia.
2. W cenie zawarte są: przygotowanie Projektu na zasadach §5, wykonanie wizytówek, dla NFC również zapis i zabezpieczenie chipu, oraz dostawa na terenie Polski na zasadach §9. Sprzedawca nie dolicza opłaty za płatność przez PayU.
3. Płatność następuje w całości z góry, wyłącznie za pośrednictwem PayU S.A., za pomocą metod dostępnych w bramce płatniczej dla danego zamówienia. Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia prawidłowej płatności. Brak jest płatności za pobraniem.
4. Termin płatności wynosi 7 dni kalendarzowych od złożenia zamówienia. Nieopłacone zamówienie po tym terminie jest anulowane bez kosztów dla Klienta, a ewentualnie zawarta dla niego umowa sprzedaży ulega rozwiązaniu. Anulowanie nie dotyczy płatności skutecznie dokonanej w terminie, której potwierdzenie dotarło z opóźnieniem.
5. W razie otrzymania środków po anulowaniu zamówienia Sprzedawca zwraca je niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od ich otrzymania, chyba że Klient wyraźnie uzgodni realizację zamówienia.
6. Zmiana cen w ofercie nie wpływa na zamówienia już złożone. Odpłatne świadczenia dodatkowe wymagają wyraźnej zgody Klienta na ich zakres i cenę.

§8. Złożenie zamówienia i zawarcie umowy

1. Po zaakceptowaniu Projektu Klient wybiera nakład z dostępnej listy, podaje dane potrzebne do dostawy i wystawienia faktury oraz sprawdza podsumowanie. NIP podaje przy zakupie na firmę; osoba kupująca prywatnie nie musi posiadać NIP.
2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o rodzaju produktu, Projekcie, linku NFC, jeżeli dotyczy, liczbie sztuk, łącznej cenie brutto, sposobie i terminie dostawy, płatności oraz braku ustawowego prawa odstąpienia bez przyczyny od umowy sprzedaży produktu personalizowanego.
3. Klient ma możliwość sprawdzenia i skorygowania danych przed złożeniem zamówienia. Zamówienie składa przyciskiem „Zamawiam i płacę” albo innym równie jednoznacznym sformułowaniem wskazującym obowiązek zapłaty, po akceptacji Regulaminu.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji w Panelu, o czym Klient jest powiadamiany SMS-em. Potwierdzenie samego otrzymania zamówienia lub samej płatności, bez informacji o przyjęciu zamówienia, nie stanowi przyjęcia oferty.
5. Przyjęcie opłaconego zamówienia jest potwierdzane niezwłocznie. Jeżeli realizacja okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca całość otrzymanej zapłaty, nie później niż w ciągu 14 dni. Nie ogranicza to uprawnień Klienta wynikających z ewentualnego niewykonania już zawartej umowy.
6. Sprzedawca przekazuje Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy wraz z jej warunkami i wersją Regulaminu obowiązującą przy zamówieniu na trwałym nośniku, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej z dostarczeniem produktów. Dokumenty dotyczące usług elektronicznych przekazuje najpóźniej przy rozpoczęciu ich świadczenia. Trwały nośnik musi umożliwiać zachowanie informacji adresowanych do Klienta i odtworzenie ich w niezmienionej postaci przez odpowiedni czas. Powiadomienie o statusie lub odnośnik do zmiennej strony nie zastępuje takiego potwierdzenia.
7. Zmiany zaakceptowanego Projektu, linku lub nakładu po złożeniu zamówienia wymagają uzgodnienia ze Sprzedawcą. Mogą być niemożliwe ze względu na rozpoczęcie produkcji. Dodatkowy koszt albo nowy termin wymagają uprzedniej, wyraźnej akceptacji Klienta.

§9. Realizacja i dostawa

1. Sprzedawca wykonuje i przekazuje produkty przewoźnikowi w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od spełnienia łącznie warunków: zaakceptowania Projektu i linku NFC, jeśli dotyczy, przekazania kompletnych danych do realizacji oraz otrzymania potwierdzenia pełnej płatności. Termin ten nie obejmuje przewozu.
2. Terminy wskazane w dniach roboczych liczy się od następnego dnia roboczego po zdarzeniu rozpoczynającym ich bieg. Czas uzgadniania Projektu i oczekiwania na odpowiedź Klienta jest odrębny od czasu produkcji.
3. Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Polski, standardowo kurierem InPost pod wskazany adres. Dostawa do automatu Paczkomat InPost jest możliwa po wcześniejszym kontakcie i uzgodnieniu jej ze Sprzedawcą, przed złożeniem zamówienia.
4. Koszt uzgodnionej dostawy ponosi Sprzedawca. Przewidywany czas przewozu i wynikający z niego przewidywany termin otrzymania produktów są wskazywane przed złożeniem zamówienia. Informacja „2 dni robocze realizacji” oznacza termin wykonania i nadania, a nie gwarancję doręczenia w ciągu 2 dni.
5. Jeżeli wystąpi opóźnienie, Sprzedawca informuje Klienta o przyczynie i przewidywanym terminie. Informacja ta nie zmienia jednostronnie uzgodnionego terminu ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta.
6. W stosunku do Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na niego dopiero z chwilą ich wydania jemu lub wskazanej osobie, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków. Sprzedawca nie przerzuca na Konsumenta odpowiedzialności za przewoźnika wybranego spośród oferowanych sposobów dostawy.
7. W razie uszkodzenia przesyłki warto wykonać zdjęcia i zgłosić problem przewoźnikowi oraz Sprzedawcy. Brak protokołu szkody albo sprawdzenia paczki przy kurierze nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

§10. Faktury

1. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, również w przypadku zakupu prywatnego. Klient podaje prawidłowe dane potrzebne do jej wystawienia.
2. Faktury dla przedsiębiorców są wystawiane i udostępniane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami. Sprzedawca wystawia w KSeF również faktury dla Konsumentów, w zakresie dopuszczonym prawem.
3. Przy zakupie prywatnym faktura jest dodatkowo udostępniana do podglądu i pobrania przez indywidualny link wysyłany SMS-em. Klient, wybierając ten sposób przy zamówieniu, uzgadnia ze Sprzedawcą elektroniczne przekazanie faktury. Wizualizacja faktury zawiera wymagane prawem oznaczenia umożliwiające jej weryfikację w KSeF, w szczególności kod QR i oznaczenie numeru KSeF, gdy są wymagane dla danego trybu wystawienia.
4. Konsument nie musi logować się do KSeF, aby otrzymać fakturę. W razie trudności z pobraniem może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia innego sposobu jej przekazania.
5. W czasie awarii lub niedostępności KSeF Sprzedawca stosuje właściwy ustawowy tryb wystawiania, przekazywania i przesyłania faktur do systemu. Sama faktura nie zastępuje potwierdzenia warunków umowy, o którym mowa w §8.

§11. Produkty personalizowane i odstąpienie

1. Podstawą wyłączenia jest art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dotyczący nieprefabrykowanego towaru wykonanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego jego zindywidualizowanym potrzebom. Wyłączenie stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Wyłączenie dotyczy charakteru zamówionego towaru; nie zależy wyłącznie od tego, czy produkcja już się rozpoczęła. Klient może zwrócić się o dobrowolne anulowanie zamówienia, jednak poza przypadkami przewidzianymi prawem i Regulaminem wymaga to uzgodnienia ze Sprzedawcą.
3. Wyłączenie nie ogranicza odstąpienia z powodu niezgodności towaru z umową, niewykonania umowy ani innych uprawnień ustawowych. Nie obejmuje także osobnej, bezpłatnej umowy o Konto.
4. Szczegółowe informacje, w tym dotyczące rezygnacji z Konta, są dostępne na stronie „Zwroty i reklamacje”, stanowiącej część informacji o warunkach sprzedaży.

§12. Reklamacje produktów

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta zasady odpowiedzialności określa rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta. Odpowiedzialność dotyczy braku zgodności istniejącego przy dostarczeniu i ujawnionego w ciągu 2 lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych domniemań, wyjątków i dłuższego terminu przydatności, jeśli został określony.
2. Klient może żądać naprawy albo wymiany. Sprzedawca może zastosować drugi z tych sposobów lub odmówić doprowadzenia towaru do zgodności wyłącznie na warunkach ustawowych, w szczególności gdy wybrany sposób jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów.
3. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy jest możliwe w przypadkach określonych w art. 43e ustawy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, problem pozostał mimo podjętej próby albo jest na tyle istotny, że uzasadnia takie żądanie od razu. Prawo to przysługuje też, gdy z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Odstąpienie nie przysługuje przy nieistotnym braku zgodności; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
4. Reklamację można zgłosić e-mailem na biuro@wizek.pl, listownie lub osobiście pod adresem: ul. Glinki 148, 85-861 Bydgoszcz, a także telefonicznie pod numerem 518 893 633. Dla celów dowodowych zaleca się zgłoszenie w formie pozwalającej zachować jego treść.
5. W zgłoszeniu warto podać dane pozwalające odnaleźć zamówienie, opis problemu, żądanie oraz sposób kontaktu. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę, ale nie są bezwzględnym warunkiem przyjęcia reklamacji. Nie jest wymagany konkretny formularz, oryginalne opakowanie, protokół kurierski ani faktura lub paragon, jeżeli zakup można wykazać inaczej.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji, na papierze lub innym trwałym nośniku. W przypadku Konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji. Termin odpowiedzi nie jest równoznaczny z terminem zakończenia naprawy lub wymiany.
7. Naprawa albo wymiana odbywa się w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca ponosi koszty przewozu, odebrania towaru, materiałów i wykonania naprawy lub wymiany. Klient udostępnia reklamowany towar; Sprzedawca organizuje jego odbiór na swój koszt. Warto wcześniej skontaktować się w celu uzgodnienia odbioru, jednak kontakt nie jest warunkiem skorzystania z uprawnień.
8. Przy obniżeniu ceny należna kwota jest zwracana niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy skutecznym odstąpieniu z powodu niezgodności Klient zwraca produkty na koszt Sprzedawcy, a zwrot ceny następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
9. Wobec przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się właściwe przepisy Kodeksu cywilnego, w tym o rękojmi. Regulamin nie wprowadza wyłączenia rękojmi w tych relacjach. Kanały zgłoszeń i 14-dniowy termin odpowiedzi stosuje się również do tych Klientów; skutki braku odpowiedzi wynikają z właściwych przepisów.
10. Sprzedawca nie udziela w tym Regulaminie odrębnej gwarancji handlowej. Nie ogranicza to odpowiedzialności ustawowej ani praw z gwarancji, jeżeli zostanie udzielona osobno. Dodatkowe informacje znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§13. Materiały, prawa do Projektu i dane osobowe

1. Klient zachowuje prawa do własnych materiałów. Przekazując je, upoważnia Sprzedawcę do ich wykorzystania w zakresie potrzebnym do opracowania i uzgodnienia Projektu, wykonania zamówionego nakładu i przechowania Projektu do wznowień. Obejmuje to niezbędne opracowanie techniczne i graficzne, zapis cyfrowy oraz druk na zamawianych produktach.
2. Sprzedawca może odmówić opracowania lub druku treści bezprawnych albo takich, co do których istnieją konkretne, uzasadnione wątpliwości dotyczące praw do ich wykorzystania. Informuje Klienta o przyczynie i, jeżeli to możliwe, umożliwia wyjaśnienie lub zastąpienie materiału. Odmowa nie powoduje automatycznego zatrzymania zapłaty za niewykonane zamówienie.
3. Przygotowanie Projektu i zakup wizytówek nie przenoszą na Klienta autorskich praw majątkowych do twórczych elementów opracowanych przez Sprzedawcę ani prawa żądania plików źródłowych. Klient może korzystać z dostarczonych wizytówek zgodnie z ich przeznaczeniem i rozpowszechniać je w swoim obrocie lub promocji. Inne wykorzystanie twórczego opracowania wymaga osobnego uzgodnienia, z zachowaniem praw Klienta do jego własnych materiałów i ustawowych uprawnień.
4. Przekazanie materiałów do zamówienia nie stanowi zgody na publikację wizerunku, danych ani Projektu Klienta w reklamie lub portfolio Sprzedawcy.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę jest SMC LAGUNA Robert Wegner. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, odbiorcach i okresach przetwarzania oraz prawach osób są przekazywane w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie. Akceptacja Regulaminu nie zastępuje wymaganych prawem odrębnych zgód.

§14. Spory, zmiany i postanowienia końcowe

1. Konsument może uzyskać pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym przy Inspekcji Handlowej. Informacje o procedurach i podmiotach uprawnionych są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Udział w postępowaniu wymaga zgód przewidzianych dla danej procedury. Po nierozwiązaniu sporu w postępowaniu reklamacyjnym Sprzedawca przekazuje na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem stanowisko dotyczące udziału w takim postępowaniu i wskazuje właściwy podmiot, jeżeli ma to zastosowanie.
2. Regulamin może być zmieniany z ważnych przyczyn: zmiany przepisów lub wiążących rozstrzygnięć, konieczność zapewnienia bezpieczeństwa, zmiana funkcji Serwisu albo sposobu obsługi zamówień. Zakres zmiany musi odpowiadać jej przyczynie.
3. Do złożonego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą przy jego składaniu. Zmiana Regulaminu nie zmienia warunków przyjętych zamówień, zaakceptowanego zakresu bezpłatnych prac ani nabytych uprawnień.
4. O zmianie dotyczącej trwającej umowy o Konto Sprzedawca informuje na trwałym nośniku co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, wskazując treść, przyczynę i datę zmiany oraz prawo do bezpłatnego wypowiedzenia umowy przed tą datą. Krótszy termin może wynikać wyłącznie z wiążącego obowiązku prawnego lub koniecznego działania dla bezpieczeństwa, w zakresie dopuszczonym prawem. Zmiana nie może naruszać bezwzględnie obowiązujących praw Klienta.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.
6. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.